上海瑞云售前售后服务

 诚信为本 海纳百川”是瑞云人永恒的追求与承诺

公司是ISO9001质量管理体系认证和CE认证企业，市级高新电源技术企业。公司借鉴国内外先进技术，依靠企业自身优势，不断发展。特此我厂做出如下承诺：

一. 产品标准

产品严格按照中国ISO9001质量标准，IEC标准。

二. 售前服务

产品介绍，技术交流，非标产品设计，疑难解答

三. 售中服务

1. 守信合同，保证及时供货，随时保持与客户联系
2. 对特殊或复杂的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。

四. 售后服务

1. 上海瑞云电器制造有限公司产品质保期为自出厂起 12 个月，实行“三包”服务（包退、包换、包修）。
2. 产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问，征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。
3. 对用户投诉产品质量问题，快速做出反映，售后服务人员在 24-36 小时（省外 48-72 小时）赶赴现场。
4. 对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈表，并做出鉴定意见，以便提高瑞云电源设备的服务质量